2016年底位于长青大酒店楼下的移动搞活动，移动老用户免费送手机。家中父母去了解移动说他们的号码可以领，条件是套餐升级到88每月，为期一年。由于他们平时电话较多也觉得可以接受，但是今年底，大概十月话费越交越多，起初以为是电话打的多。后来我帮他们打移动客户询问才知道，套餐从十一月变成148每月，我问她是不是自动升级她说不是，我让她取消他说不行要到门店。然后我让老人去找当时领手机那家店他们说不是他们开的，我又让他去找益民街移动总公司，查后说是南部另一家移动开的套餐，但是他不说是哪一家只说往上级报，等电话。后来又去找他，他说不能取消套餐，必须用满一年。现在想换号，但是换号后不用之前那个号，会不会影响信誉也是个问题。 以下内容回复后可见